Комфортная рабочая атмосфера в аптеке складывается из разных факторов, но один из главных — довольные и отдохнувшие фармацевты. Это, в свою очередь, достигается за счёт правильно составленного графика работы.
В условиях острой нехватки кадров на рынке график — головная боль многих заведующих, которая в праздничные дни только усиливается. Шаг влево — бунт в коллективе, шаг вправо — трудовая инспекция на пороге.
Как учесть интересы всех работников: дать достаточное количество смен и выходных, при этом не попасть на штрафы от вышестоящих инстанций?
В этом сегодня и будем разбираться.
1. Будьте доброжелательны и справедливы
Как ни странно, человеческое отношение способно сгладить много острых углов. И это вам на руку при составлении графика работы, когда впереди длительные праздники или просто не хватает сотрудников.
Будем честны, вряд ли получится учесть все-все пожелания каждого из подчинённых, задача — минимизировать конфликты.
Сотрудники более лояльны, если соблюдено одно из основных правил:
- график составлен честно по отношению ко всему коллективу, без перекосов в чью-то пользу;
- обещана компенсация — например, дополнительный выходной в другой день.
2. Вовремя оповещайте о графике
Не забывайте соблюдать законы и формальности, даже если вы очень дружны с коллективом.
103-й статьёй Трудового кодекса установлено, что сотрудников необходимо ознакомить с графиком работы не позднее чем за месяц до его введения. Соответственно, к январским праздникам по-хорошему нужно быть уже готовыми сейчас.
Кроме того, своевременное информирование позволяет морально подготовиться или договориться между собой о заменах.
3. Правильно оплачивайте работу
Выход в праздничные дни оплачивается в двойном размере. Если с пятидневной рабочей неделей вопросов не возникает, то касаемо сменного графика некоторые работодатели почему-то считают, что этого делать не нужно: «Выпала смена — не повезло!»
Когда у работника по графику выходной, а его вызывают подменить — например, заболевшего коллегу, — тоже оплачиваем в двойном размере. Либо Трудовой кодекс допускает возможность договориться о стандартной оплате, но предоставить дополнительный выходной.
Повышенная оплата также касается и сверхурочной работы: в первые два часа ставка умножается на полтора, в дальнейшие часы — на два.
Это важно учитывать по двум причинам.
- За неправильную оплату работы в праздничные дни и переработки сотрудник вправе подать жалобу, что влечёт за собой проверки и штрафы.
- Негативные эмоции нередко перекрывает финансовая выгода. Наверняка в коллективе есть люди, готовые таким образом подзаработать.
4. Сформируйте резерв
Замечательно, если вы подготовите заранее план Б: кто кого заменит, если возникнет необходимость. Это важно не только в праздники, ведь в обычном режиме тоже происходят форс-мажоры, которые необходимо перекрывать.
Однако важно учесть один момент: фармацевт может заменить другого фармацевта, но если отсутствовать будет заведующий, то всё становится сложнее.
- Во-первых, при наступлении необходимости заменить заведующего назначается исполняющий обязанности, и это оформляется официально с согласия сотрудника.
- Во-вторых, такого специалиста важно готовить заранее, а значит, обучать. Это можно сделать самостоятельно, можно отправить на платные курсы, а можно подобрать бесплатные обучающие платформы для фармацевтов.
Одной из таких платформ является PharmSkills. Здесь можно найти вебинары по психологии, актуальные новости в области фармацевтики, шпаргалки по заполнению документов, в том числе по составлению графиков и оплате труда.
5. Обучайте сотрудников
Закрывайте пробелы в знаниях своих сотрудников. Например, вам, как заведующему, поступает много вопросов о начислениях за сверхурочную работу либо работу в выходные дни или любые другие вопросы в правовом поле. Значит, самое время организовать обучение по этой теме.
Мысль проста: недовольств всегда меньше, когда соблюдены законы, — сотрудники это видят.
Для обучения необязательно собирать всех в одном месте или куда-то направлять, это можно сделать онлайн на платформе PharmSkills. Здесь часто проводятся вебинары с медицинскими юристами, которые объясняют сложные законодательные тонкости простым языком.
Как раз в ноябре проходил на тему «Работы по графику и нет: реалии действительности и нормы закона», где разбирали нормативно-правовую базу сменной работы, компенсации, продолжительность смены и другие наболевшие вопросы.
А ещё на PharmSkills пользователи приобретают твёрдые навыки, необходимые для работы фармацевтов и заведующих.
- Здесь есть курсы по разным направлениям: урология, кардиология, терапия, флебология, дерматология, неврология, гастроэнтерология.
- Собрана нормативно-правовая база и статьи с понятными объяснениями и примерами.
- Каждый месяц проходят вебинары на актуальные темы — от сбора сезонной аптечки до консультирования покупателя с определёнными заболеваниями.
- Легко найти шпаргалки и уроки по препаратам, если что-то забыли.
- А полученные знания закрепляются с помощью квизов и тестов.
Всё это можно смотреть в любое удобное время и, главное, бесплатно. Плюс каждый месяц PharmSkills проводит розыгрыш скидок на обучение по системе НМиФО, что обязательно пригодится при подготовке к аккредитации.
Регистрируйтесь на PharmSkills, чтобы формировать удобный режим работы и правильную рабочую атмосферу с помощью новых знаний.
Листая дальше, вы перейдёте на pharmskills.ru